a16z sul reclutamento: Come scegliere tra talenti "crypto-native" e talenti tradizionali?

Titolo originale: Assunzioni nel settore delle criptovalute: Quando l'esperienza nel campo della blockchain è fondamentale... e quando non lo è

Autori originali: Ian Dutra, Craig Naylor, a16z Crypto

Traduzione originale: Deep Tide TechFlow

Con il progredire del settore delle criptovalute, si è creata un'enorme richiesta di personale qualificato. I fondatori di aziende nel settore delle criptovalute devono sapere come individuare e assumere talenti eccellenti, sia coloro che provengono dal settore delle criptovalute sia coloro che hanno un'esperienza nel settore tecnologico tradizionale. Tuttavia, uno dei dubbi principali è se sia meglio assumere persone con esperienza nel settore delle criptovalute o persone in grado di acquisire le conoscenze necessarie. Questo ha scatenato dibattiti senza fine all'interno delle aziende.

La buona notizia è che il settore delle criptovalute non è il primo a incontrare difficoltà nel reperire personale qualificato. Ciò significa che potete avvalervi di alcune pratiche consolidate per individuare i talenti giusti con le competenze adeguate. Lo scopo di questa guida è aiutare i fondatori e i responsabili delle assunzioni a stabilire in quali casi l'esperienza nel settore delle criptovalute sia fondamentale, in quali casi altri tipi di esperienza possano avere un impatto maggiore e quali sfide e aspetti debbano essere affrontati durante il processo di assunzione.

Per semplificare il ragionamento, si può intendere in questo modo: sebbene esistano effettivamente alcune differenze tra le aziende del settore delle criptovalute e quelle tecnologiche tradizionali per quanto riguarda i processi e le migliori pratiche per individuare, assumere e inserire i talenti, non state creando una "azienda del settore delle criptovalute", bensì un'azienda tecnologica. È quindi fondamentale applicare queste best practice consolidate per individuare i talenti dotati delle competenze giuste.

Servono persone dotate sia di competenze specifiche nel settore delle criptovalute che di competenze tradizionali

In linea di massima, i professionisti del settore delle criptovalute godono di un vantaggio fondamentale: sono in grado di mettersi subito al lavoro. I progetti ad alto rischio sono spesso soggetti a scadenze strette, e ogni giorno è fondamentale. A volte, è fondamentale possedere competenze specifiche nel campo delle criptovalute. Ciò vale in particolare per le posizioni che riguardano la tecnologia blockchain e le relative infrastrutture applicative, dove anche i professionisti più esperti possono trovarsi ad affrontare una curva di apprendimento piuttosto ripida.

Lo sviluppo di smart contract ne è un ottimo esempio. Questi protocolli autoeseguibili sono codificati direttamente sulla blockchain e richiedono precisione e una comprensione della logica decentralizzata, che è fondamentalmente diversa dalla programmazione tradizionale. Una singola vulnerabilità in uno smart contract può portare a conseguenze catastrofiche, causando persino perdite per milioni di dollari, rendendolo un ambito ad alto rischio in cui è fondamentale comprendere le regole.

Attirare talenti in un settore caratterizzato da una curva di apprendimento così ripida può rappresentare una sfida, poiché i candidati potrebbero aver bisogno di tempo per adattarsi alle sfumature della tecnologia blockchain — decentralizzazione contro centralizzazione, maggiore ricorso all'open source, ecc. — nonché allo "spirito culturale" del settore delle criptovalute, che spazia dalle diverse terminologie culturali ai modi di pensare. Tuttavia, i talenti provenienti da aziende non operanti nel settore delle criptovalute possono dare un impulso al settore in molti ambiti, soprattutto quando le aziende iniziano a crescere. Ad esempio, i professionisti tradizionali con un background nell'ingegneria del software o nelle operazioni possono apportare competenze diversificate e una ricca esperienza, spesso maturata in grandi aziende di software. Questi professionisti ricoprono spesso diversi ruoli e sono in grado di districarsi tra complesse procedure burocratiche interne e ostacoli per portare a termine i progetti. Questa flessibilità operativa rappresenta un punto di forza fondamentale nei team multidisciplinari in rapida espansione del settore delle criptovalute.

Anche l'esperienza nella scalabilità è fondamentale. I candidati con un percorso professionale tradizionale hanno spesso contribuito allo sviluppo di prodotti utilizzati da milioni di utenti e hanno affrontato le sfide che il successo comporta: garantire il corretto funzionamento dei sistemi in presenza di carichi infrastrutturali estremi, ottimizzare le prestazioni su larga scala e gestire picchi di domanda imprevedibili. Questa esperienza trova diretta applicazione nei prodotti Web3, poiché tali prodotti stanno passando da un pubblico di nicchia interessato alle criptovalute a mercati più tradizionali.

Ad esempio, i candidati provenienti da aziende fintech potrebbero avere una notevole esperienza nel campo delle tecnologie di pagamento o della normativa finanziaria, aspetti che potrebbero rivelarsi importanti anche per la vostra attività. Se state sviluppando applicazioni per infrastrutture o per i consumatori, potete contare su un ampio bacino di talenti che ha maturato anni di esperienza nella scalabilità in questi settori. Prendi in considerazione i punti in comune tra queste esperienze e valuta come aiutarli ad acquisire rapidamente familiarità con le tecnologie specifiche del settore delle criptovalute, al fine di creare il tuo team ideale. Più in generale, i candidati con esperienza nei settori del design, dell'esperienza utente, della scalabilità, della sicurezza e della leadership possono anch'essi accelerare l'innovazione nel settore delle criptovalute, poiché tali competenze sono spesso accompagnate da una profonda conoscenza del settore e possono persino renderli più adatti rispetto a chi non possiede tale esperienza.

Una volta individuate le competenze e le figure professionali necessarie (valutando anche se sia davvero indispensabile che abbiano esperienza nel settore delle criptovalute), il passo successivo è quello di procedere alla loro assunzione.

Assumere talenti eccellenti provenienti da qualsiasi ambito

La sfida più grande e la più grande opportunità sono in realtà due facce della stessa medaglia: siete un'azienda che opera nel settore delle criptovalute.

Per alcuni candidati provenienti da aziende tradizionali, la volatilità del settore delle criptovalute, le recenti incertezze normative, il gergo tecnico del settore e i prodotti decentralizzati potrebbero risultare troppo estranei o poco allettanti, o addirittura entrambe le cose. Ma per altri, proprio quella mancanza di familiarità e quella sporadica instabilità possono risultare stimolanti: piuttosto che un difetto, è una caratteristica distintiva dell'azienda. Durante i colloqui di selezione, approfondisci il modo in cui i candidati percepiscono la stabilità e la sicurezza offerte dalle grandi aziende rispetto alle opportunità e alle sfide poste dalle aziende in rapida crescita. Presentate loro una sfida che il vostro team ha dovuto affrontare nelle ultime settimane, spiegate come è stata affrontata e sottolineate le responsabilità che ciascun membro del team dovrebbe assumersi, tenendo conto delle dimensioni dell'azienda e della sua fase di sviluppo. Le loro reazioni potrebbero rivelare come si comporterebbero in situazioni simili e, come minimo, li informerà sulle aspettative dell'azienda nei confronti di tutti quando si presenterà la prossima occasione.

All'inizio i candidati potrebbero non conoscere bene il settore delle criptovalute, ma la loro naturale curiosità e il loro interesse per i vantaggi della decentralizzazione sono fondamentali. Un indicatore importante durante il processo di selezione è se le loro conoscenze e il loro impegno si rafforzano nel tempo: Stanno cercando argomenti pertinenti per conto proprio? Dopo aver appreso nuove informazioni, stanno ponendo domande più specifiche? E così via.

Per distinguere tra due tipi di candidati — quelli scettici nei confronti del settore delle criptovalute e quelli interessati ad esso — ed evitare di sprecare tempo e denaro, è importante capire fin dall'inizio quali sono le motivazioni dei candidati, per assicurarsi che siano in linea con la direzione della vostra azienda. Si tratta di un principio fondamentale nel reclutamento, ma vale la pena sottolinearlo perché è molto importante, soprattutto nel settore delle criptovalute.

Ogni colloquio di selezione deve essere personalizzato in base al candidato specifico: Cosa li spinge a scegliere il lavoro che svolgono attualmente? Cosa li trattiene nei loro ruoli precedenti? Probabilmente anche questi fattori hanno un peso rilevante nel loro processo decisionale questa volta. Inizia a scoprire le risposte a queste domande fin dalla prima telefonata con il candidato.

Al termine del processo di selezione, vorrai assumere una persona che condivida la visione dell'azienda e che sia entusiasta del tuo prodotto. Allo stesso tempo, il tuo team deve essere entusiasta del nuovo assunto; questo ti aiuterà a valutare se il candidato è adatto alla tua azienda, indipendentemente dal fatto che abbia o meno esperienza nel settore delle criptovalute. Questo dovrebbe sempre essere il tuo principio guida.

Dato che vi rivolgete a candidati con una forte voglia di imparare, dovete adattare i vostri messaggi di reclutamento alle loro caratteristiche. Si può iniziare illustrando le due differenze culturali presenti nel settore delle criptovalute: da un lato la "cultura informatica", che considera la blockchain uno strumento per creare nuove reti in grado di dare impulso a una nuova rivoluzione informatica; dall'altro la "cultura del casinò", incentrata principalmente sulla speculazione, sul trading e sul gioco d'azzardo. A questo punto, puoi spiegare come questo settore emergente offra ai candidati un'opportunità unica per ridisegnare il futuro della tecnologia, ricordando le prime fasi dello sviluppo di Internet.

Un utile esercizio mentale consiste nel provare a parlare del proprio prodotto e della propria azienda senza menzionare la tecnologia delle criptovalute. Quali problemi risolve la vostra azienda? Cosa ti ha spinto ad avviarlo? In che modo contribuisce a rendere il mondo un posto migliore? Questo approccio può aiutarti a trasmettere la filosofia e la visione dell'azienda senza distrarre il pubblico con dettagli tecnici.

Un altro ottimo spunto di conversazione è semplicemente chiedere: «Quanto ne sai del settore delle criptovalute?» Anche se la reazione è scettica o negativa — come nel caso delle notizie riportate dai media o dei racconti sulla cultura dei casinò — ciò può aprire il dialogo e permetterti di ascoltare le loro reali preoccupazioni: fattori esterni (politiche), fattori interni (complessità tecnica), fattori personali (tolleranza al rischio) e così via. Puoi far notare che anche molti operatori del settore delle criptovalute condividono alcuni punti di vista scettici e orientare la conversazione verso gli interessanti problemi tecnici che il tuo progetto sta risolvendo.

Non tutti sono motivati principalmente dal denaro, ma bisogna comunque essere pronti a mettere in risalto i vantaggi economici offerti dal settore delle criptovalute. Storicamente, i migliori talenti si sono spesso mostrati riluttanti a entrare a far parte di aziende in fase iniziale per tre motivi: (1) una cultura del lavoro ad alta intensità; (2) uno scarso equilibrio tra vita professionale e vita privata; (3) la mancanza di una retribuzione adeguata. Anche se risolvessi i primi due problemi, il terzo potrebbe farti perdere un numero considerevole di potenziali candidati.

Rispetto a eventi di liquidità sporadici come le offerte pubbliche iniziali (IPO) o le acquisizioni nell'era del Web 2.0, le innovazioni in materia di retribuzione, come le strutture retributive basate su token, possono apportare vantaggi finanziari e liquidità alle aziende in fase iniziale. Assicuratevi di attuare un piano di maturazione/assegnazione di token che fissi obiettivi a lungo termine, in modo da allineare gli interessi dei dipendenti a quelli dell'azienda nel lungo periodo. La retribuzione è un argomento complesso e rappresenta chiaramente una delle principali preoccupazioni per chi cerca lavoro, quindi assicurati di essere ben preparato ad affrontarlo.

Se riuscirete a seguire correttamente questi passaggi, avrete un'ottima occasione per attirare i migliori talenti provenienti da altri settori e suscitare il loro interesse per la vostra azienda. Successivamente, dovrai aiutarli a capire come dare il meglio di sé nel lavoro quotidiano.

Aspetti da considerare per l'inserimento dei nuovi assunti

L'integrazione di nuovi talenti in un'azienda Web3 richiede una formazione mirata a ridurre i tempi di adattamento. Durante il colloquio avete già individuato le lacune nelle conoscenze di ciascun candidato. Utilizza queste informazioni per progettare un percorso di inserimento che consenta di colmare rapidamente queste lacune.

Ad esempio, i nuovi assunti potrebbero aver bisogno di aiuto per andare oltre i dettagli tecnici della blockchain e dei sistemi decentralizzati, al fine di comprendere i problemi concreti che dovranno risolvere e rafforzare la fiducia nelle proprie capacità.

L'organizzazione di sessioni periodiche di condivisione delle conoscenze, che consentono ai nuovi assunti di interagire con i colleghi più esperti e con una maggiore conoscenza del settore delle criptovalute, può favorire il lavoro di squadra e permettere ai membri del team di imparare dai reciproci punti di forza. I programmi di mentoring possono mettere in contatto i nuovi membri con professionisti esperti del Web3, offrendo preziose opportunità di apprendimento pratico. Meglio ancora, puoi organizzare i progetti in modo da affiancare i talenti "unicorno" del settore delle criptovalute (ovvero coloro che possiedono tutte le competenze, le conoscenze e l'esperienza necessarie) ai nuovi membri, consentendo loro di diventare, col tempo, essi stessi dei veri e propri talenti "unicorno" del settore.

Anche il perfezionamento delle competenze e la formazione sono necessari e continueranno ad essere importanti man mano che il settore evolve. Risorse quali blog, podcast e corsi formativi dedicati alla blockchain – ad esempio su come utilizzare gli smart wallet, come effettuare lo staking, l'economia dei token, la progettazione degli smart contract o i concetti di base della blockchain in diversi contesti – rappresentano ottimi punti di partenza per un apprendimento continuo. La collaborazione con mentori provenienti da organizzazioni affermate nel settore delle criptovalute può fornire un'esperienza pratica, mentre i leader di pensiero del settore possono offrire approfondimenti dettagliati attraverso rapporti, tra cui il nostro "State of Crypto Report".

Il punto fondamentale è che, qualunque cosa serva ai tuoi nuovi dipendenti per distinguersi, il tuo compito è aiutarli a imparare, trovare o acquisire quelle risorse fin dal primo giorno.