Чому ваш бонус для нових користувачів WEEX не надійшов?

Досі чекаємо на ваш WEEX бонус для нового користувача? Не хвилюйтеся — ми тут, щоб допомогти вам зрозуміти найпоширеніші причини затримки та які кроки ви можете зробити далі.

Бонуси для нових користувачів – чудовий спосіб привітати вас на платформі WEEX. Однак вони мають певні вимоги до учасників та завдання, які потрібно виконати. Якщо ви ще не отримали свій, ось найпоширеніші причини — і що ви можете з цим зробити:

Поширені причини, через які ви могли не отримати свій бонус:

Неповна верифікація особи (KYC):
Більшість бонусів для нових користувачів вимагають принаймні 1 рівень Верифікація особи (KYC). Це обов’язковий крок для забезпечення відповідності платформи та безпеки користувачів.

Якщо вашу процедуру KYC було відхилено, ознайомтеся з цим посібником: Чому моя верифікація KYC не вдалася на WEEX?

Користувач не входить до числа перших:
Новий бонус для користувачів доступний лише для користувачів реєстрація на WEEX вперше. Якщо у вас раніше був обліковий запис, навіть якщо він неактивний, ви можете не мати права на участь.

Не виконано вимог щодо депозиту або торгового обсягу:
Багато бонусів прив'язані до певних порогових значень. Наприклад, мінімальна сума депозит або обсяг торгів у розмірі 100 USDT (спот-торгівля) або 500 USDT (торгівля ф'ючерсами) повинна бути заповнена протягом встановленого періоду (зазвичай протягом 7 днів після реєстрації). Переконайтеся, що ви відповідаєте цим вимогам.

Діяльність поза періодом акції:

Якщо ваша реєстрація або кваліфікаційна дія відбулася поза офіційним періодом акції, бонус може не застосовуватися. Завжди перевіряйте дати початку та завершення кампанії.

Порушення правил діяльності:
WEEX суворо забороняє шахрайську поведінку, таку як "відмивання торгівлі", шахрайство або використання декількох облікових записів. Якщо буде виявлено будь-який із цих факторів, ваш бонус може бути анульований.

Затримки з виплатою бонусів:
Як правило, бонуси розподіляються протягом 24–48 годин після виконання всіх умов. Під час періодів високої активності можуть виникнути затримки.

Надбудовані акції:
Деякі пропозиції для нових користувачів не можна поєднувати. Якщо ви приєдналися до іншої вітальної кампанії, це може вплинути на вашу право на отримання цього бонусу.

Що робити, якщо ви вважаєте, що маєте право на бонус:

Перевірте свій обліковий запис:
Підтвердіть, що ваша верифікація KYC затверджена та що ваш депозит і торгова активність відображаються правильно у вашому обліковому записі WEEX.

Зачекайте трохи довше:
Якщо ви щойно виконали вимоги, зачекайте до 48 годин, щоб бонус з'явився.

Зверніться до служби підтримки WEEX:
Якщо пройшло більше 48 годин, а ви все ще не отримали свій бонус, зв'яжіться з командою підтримки WEEX. Команда підтримки WEEX. Залиште свій ідентифікатор WEEX, деталі бонусу, на який ви розраховуєте, та будь-яку корисну інформацію, наприклад, скріншоти або ідентифікатори транзакцій. Команда розгляне вашу проблему та зв’яжеться з вами безпосередньо.