Luno закриває акаунти в постраждалих регіонах: як повернути залишок після 1 вересня 2026 року

Luno закрила акаунти клієнтів у регіонах, про які було надіслано повідомлення. В офіційному повідомленні Luno зазначено, що з 1 вересня 2026 року компанія припиняє надавати послуги в цих регіонах, а самостійне виведення стало недоступним на день раніше: продавати криптовалюту та виводити гроші на підтверджений банківський рахунок можна було лише до 31 серпня 2026 року. Якщо в Luno залишилися кошти, доступний шлях — ручне виведення через службу підтримки Luno.

▶ Перейти до інструкцій, якщо у вас залишився баланс — або спочатку перегляньте дати.

Це був регіональний вихід із ринку, а не повідомлений інцидент безпеки чи неплатоспроможності. Luno не перелічує постраждалі країни у публічному повідомленні, тому перевірте сповіщення у власному акаунті. Luno заявляє, що рішення відображає зосередження на ключових ринках Африки та Південно-Східної Азії.

Хронологія виходу Luno з регіонів

• 1 червня 2026 року — депозити, купівля та отримання криптовалюти вимкнені; продаж, банківське виведення та надсилання криптовалюти залишалися доступними.
• 29 червня 2026 року — останній день для надсилання криптовалюти на інший гаманець або біржу.
• 31 серпня 2026 року — останній день для продажу криптовалюти та виведення коштів на банківський рахунок через самообслуговування.
• 1 вересня 2026 року — постраждалі акаунти закриваються назавжди, а клієнти втрачають доступ до гаманця Luno.

Якщо у вас залишився баланс у Luno

Luno повідомляє, що після закриття акаунта клієнти із залишком понад еквівалент 10 доларів США можуть звернутися до підтримки для ручного виведення на банківський рахунок. Після підтвердження необхідної інформації ручне виведення, за словами Luno, займає 3–5 робочих днів. Баланс нижче еквівалента 10 доларів США не можна вивести відповідно до зазначеного мінімуму, і після 1 вересня його буде утримано.

1. Зверніться до Luno через офіційний центр допомоги або форму підтримки та вкажіть, що ваш акаунт належить до регіону, де обслуговування припинено.
2. Підготуйте посвідчення особи та банківські реквізити. Luno зазначає, що ручне виведення починається після підтвердження запитаної інформації.
3. Надайте реквізити банківського рахунку, які запросить підтримка Luno, і перевірте кожну цифру перед надсиланням.
4. Зберігайте номер звернення до підтримки та всі повідомлення, доки кошти не надійдуть до банку.

Надсилання криптовалюти не є частиною цього маршруту. В офіційному повідомленні Luno сказано, що надсилання криптовалюти на інший гаманець або біржу завершилося 29 червня 2026 року. Тому залишок повертається як гроші на банківський рахунок, а не як криптовалюта на адресу біржі.

Комісії, які, за словами Luno, застосовуються після закриття

У повідомленні Luno зазначено щомісячну комісію за неактивність у розмірі 2 доларів США із вересня 2026 року та додаткову щомісячну комісію за бездіяльність у розмірі 50 доларів США із грудня. Отже, залишений у Luno баланс з часом зменшується за вказаним графіком комісій, що є практичною причиною подати запит до підтримки, а не чекати.

Остерігайтеся шахрайства під час виходу

Закриття акаунтів приваблює шахраїв, які видають себе за представників компанії. Користуйтеся лише офіційним застосунком Luno, центром допомоги та формою підтримки. Жоден легітимний працівник не може продати швидше опрацювання, скасувати перевірки акаунта або «розблокувати» баланс за передоплату. Ніколи не повідомляйте пароль, одноразовий код, приватний ключ або фразу відновлення і ніколи не надсилайте кошти на адресу з небажаного повідомлення.

Що обрати далі

Після надходження грошей на банківський рахунок порівняйте легально доступні у вашій юрисдикції платформи з огляду на ринки, якими ви користуєтеся, ліквідність, комісії, зберігання активів і надійність виведення. WEEX — криптобіржа з фокусом на ф'ючерсах, що надає доступ до цінової експозиції з кредитним плечем; плече збільшує як збитки, так і прибутки. Це лише варіант для оцінювання, а не спосіб обійти місцеві правила. Якщо він відповідає вашим обставинам, ви можете створити акаунт WEEX і пройти верифікацію, а потім перевірити поточний список ф'ючерсних ринків. Перед вибором скористайтеся чеклістом переходу між біржами, щоб порівняти напрямки. Поповнюючи новий акаунт, зіставте мережу, зазначену сервісом-відправником, із мережею, яку підтримує адреса призначення, і перед великим переказом надішліть невелику тестову суму.

Поширені запитання

Чи минув крайній термін виведення коштів із Luno?

Так. В офіційному повідомленні Luno 31 серпня 2026 року визначено останнім днем для продажу криптовалюти та виведення коштів на банківський рахунок через самообслуговування, а 1 вересня 2026 року — датою остаточного закриття постраждалих акаунтів.

Чи можна отримати свої гроші після 1 вересня?

Luno повідомляє, що клієнти із залишком понад еквівалент 10 доларів США можуть звернутися до підтримки для ручного банківського виведення. За словами Luno, після підтвердження необхідної інформації виведення займає 3–5 робочих днів.

Що станеться з балансом нижче 10 доларів?

Luno встановила мінімум для виведення на рівні еквівалента 10 доларів США. Баланс нижче цієї суми не можна вивести, і після 1 вересня його буде утримано.

Чи можна ще переказати криптовалюту з Luno на іншу біржу?

Ні. В офіційному повідомленні Luno зазначено, що надсилання криптовалюти завершилося 29 червня 2026 року. Залишився лише банківський переказ, який обробляє підтримка.

Чому Luno це зробила?

Luno заявляє, що зосереджується на ключових ринках Африки та Південно-Східної Азії. У публічній статті не перелічено постраждалі регіони та не вказано регуляторну причину.

Цей матеріал має виключно інформаційний характер і не є інвестиційною, податковою чи юридичною порадою. Перевіряйте кожен крок у власному акаунті Luno та через офіційну підтримку Luno. Торгівля деривативами з кредитним плечем пов'язана з високим ризиком збитків.

Пов'язані матеріали

• Як безпечно змінити криптобіржу
• Список ринків безстрокових ф'ючерсів WEEX
• Відкрити акаунт WEEX