Thông tin đơn hàng thuốc 'Sức khỏe tình dục' của bạn từ Hims đã được chia sẻ với Meta, FTC cho biết

Ủy ban Thương mại Liên bang, cùng với California và Utah, đã kiện nhà cung cấp dịch vụ telehealth Hims & Hers Inc., cáo buộc công ty này đã hứa hẹn với người tiêu dùng về một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe riêng tư, kín đáo trong khi chia sẻ thông tin sức khỏe nhạy cảm với các nền tảng quảng cáo bao gồm Meta và Snap.

Đơn kiện, được nộp vào thứ Ba tại Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Quận Bắc California, cáo buộc Hims đã nói với người tiêu dùng rằng dịch vụ của họ là "100% trực tuyến, riêng tư và an toàn" và rằng hồ sơ y tế và thông tin sức khỏe nhạy cảm chỉ được truy cập bởi các nhà cung cấp dịch vụ y tế quản lý việc chăm sóc của họ. Các nhà quản lý cáo buộc công ty này đã tiết lộ thông tin sức khỏe của người tiêu dùng cho các nền tảng quảng cáo bên thứ ba mà không thông báo rõ ràng cho người dùng.

"Đơn kiện của FTC vạch ra một kịch bản đáng lo ngại - người tiêu dùng không biết đã bị khóa vào các đăng ký định kỳ và việc tiết lộ cho bên thứ ba thông tin sức khỏe riêng tư nhất của người tiêu dùng mà không có sự đồng ý của họ," Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, Christopher Mufarrige, cho biết trong một tuyên bố. "FTC sẽ không ngần ngại hành động thay mặt cho người tiêu dùng bị tước đoạt khả năng lựa chọn sản phẩm mà họ muốn và liệu có giữ thông tin sức khỏe nhạy cảm nhất của họ ở chế độ riêng tư hay không."

Theo đơn kiện, Hims đã sử dụng Meta Pixel, Meta Conversions API và các công nghệ theo dõi khác từ Google, Microsoft, Reddit, TikTok, Pinterest, X và các đối tác quảng cáo khác để truyền tải thông tin về hoạt động của người dùng trên các nền tảng của họ.

Hims & Hers, một công ty niêm yết công khai, cung cấp thuốc theo toa cho nhiều tình trạng khác nhau nhưng có lẽ nổi tiếng nhất với dòng sản phẩm "sức khỏe tình dục" của mình. FTC cho biết các thực tiễn của công ty đã ảnh hưởng đến người tiêu dùng tìm kiếm điều trị cho các tình trạng bao gồm rối loạn cương dương, xuất tinh sớm, rối loạn sức khỏe tâm thần, rụng tóc và giảm cân. Đơn kiện cáo buộc Hims đã quảng bá tính riêng tư trên toàn bộ trang web của họ, quảng cáo truyền hình, radio và podcast, cũng như các chiến dịch người ảnh hưởng mô tả dịch vụ của họ là "riêng tư" và "kín đáo."

"Giống như các pixel của Meta và Snap, nhiều pixel này đã ghi lại và chia sẻ thông tin sức khỏe của người dùng thông qua các sự kiện theo dõi pixel tương tự đã ghi lại [đã bị xóa] - tất cả đều trái ngược với những hứa hẹn về quyền riêng tư của Hims," đơn kiện cho biết.

Đơn kiện cũng cáo buộc Hims và Hers Inc. về các thực tiễn đăng ký lừa đảo.

Theo đơn kiện, công ty đã quảng cáo "tư vấn miễn phí" và nói với người tiêu dùng rằng họ có thể quyết định liệu một phương pháp điều trị có phù hợp với họ trước khi mua thuốc. Các nhà quản lý cáo buộc nhiều người tiêu dùng đã bị tính phí tự động và đăng ký vào các đăng ký thuốc theo toa định kỳ ngay sau khi một nhà cung cấp xem xét mẫu đơn nhập của họ, mà không có cơ hội xem xét hoặc phê duyệt phương pháp điều trị. Đơn kiện cũng cáo buộc Hims không tiết lộ rõ ràng ngày tái kê đơn và làm cho việc hủy đăng ký trở nên khó khăn bằng cách ẩn các tùy chọn hủy bỏ sau nhiều menu và màn hình giữ lại.

Đơn kiện cáo buộc vi phạm Đạo luật FTC, Đạo luật Khôi phục Niềm tin của Người mua sắm Trực tuyến, Luật Quảng cáo Sai lệch của California và Luật Cạnh tranh Không công bằng, cũng như Đạo luật Thực hành Bán hàng Người tiêu dùng của Utah. FTC và các đối tác tiểu bang của họ đang tìm kiếm một lệnh cấm vĩnh viễn, bồi thường tài chính, hình phạt dân sự và các biện pháp khắc phục khác.

"Ủy ban nộp đơn kiện khi họ có "lý do để tin" rằng các bị cáo được nêu tên đang vi phạm hoặc sắp vi phạm pháp luật và có vẻ như Ủy ban cho rằng một vụ việc là vì lợi ích công cộng," FTC viết. "Vụ án sẽ được tòa án quyết định.",

Nội dung này chỉ được đưa ra nhằm mục đích cung cấp thông tin chung, không phải là lời khuyên về tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế. Mọi sự kiện, phần thưởng, ưu đãi trực tuyến hoặc thông tin liên quan được đề cập trong nội dung này không được xem là khuyến nghị, chào mời hoặc lời mời mua, bán, giao dịch hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào khác liên quan đến tài sản crypto. Tài sản crypto có độ biến động cao và có thể dẫn đến thua lỗ.Tính khả dụng của các dịch vụ, sản phẩm và sự kiện liên quan của WEEX có thể khác nhau tùy theo khu vực. Bạn có trách nhiệm bảo đảm việc tham gia của mình tuân thủ các luật và quy định hiện hành tại địa phương.