Meta in der Zwickmühle nach AI-bedingten Entlassungen: Cybervorfälle um 40 % gestiegen, Aufräumzeit um 70 % erhöht

Autor: Ariel, Crypto City

Meta nach massiven Entlassungen in der AI-Entwicklung in der Klemme

In den letzten Monaten hat der Social-Media-Riese Meta aufgrund der Entwicklung von AI massive Entlassungen vorgenommen, betroffen ist sogar der PM Lead von Threads in Taiwan. Am 26. August veröffentlichte Reuters einen Folgebericht, der aufdeckte, dass CEO Mark Zuckerberg bereits im Januar dieses Jahres einen Plan zur Transformation in Richtung AI vorgestellt hatte.

Dieser Plan mit dem Codenamen Organization Transformation (OT) zielt darauf ab, Meta in eine "AI-native" Betriebsform zu führen, wobei AI viele der täglichen Aufgaben übernehmen soll, die zuvor von Mitarbeitern erledigt wurden. Nur kleinere, talentiertere Teams sollen für die Aufsicht verantwortlich bleiben.

Interne Planungsdokumente zeigen, dass das obere Management von Meta in Szenarioplanungen diskutierte, die Personalstärke mehrerer Teams um bis zu 60 % zu reduzieren. Einige Mitarbeiter würden in neu gegründete Einheiten versetzt, während andere möglicherweise entlassen werden, was in etwa der Größenordnung der Entlassungen von 25 % der Mitarbeiter vor drei Jahren entsprechen könnte oder sogar größer sein könnte.

Die Umstrukturierung war ursprünglich in zwei Wellen geplant, wobei die erste Welle im Mai und die zweite im November stattfinden sollte. Neben direkten Entlassungen sollten auch Stellen eingefroren und Mitarbeiter mit schlechter Leistung entlassen werden, um die Personalstärke zu reduzieren.

In diesem Zusammenhang bestätigte Meta gegenüber Reuters, dass der OT-Plan tatsächlich existiert und erklärte, es handele sich um ein einjähriges Programm, das sich auf Kostensenkung, Umstrukturierung der Teamstruktur und die Verlagerung von Personal in priorisierte Bereiche wie die Generierung von Trainingsdaten für AI konzentriert. Das Unternehmen betonte jedoch, dass es nie die Absicht hatte, 60 % der Gesamtmitarbeiter zu entlassen, und dass die zweite Welle der Entlassungen abgesagt wurde, bevor eine konkrete Zahl von Entlassungen festgelegt wurde.

Meta zeichnet Mitarbeiteraktionen zur AI-Entlassung auf

Nachdem im März dieses Jahres die Entlassungspläne von Meta bekannt wurden, wurde die Moral der Mitarbeiter erheblich beeinträchtigt, und einige Vorgesetzte wurden sogar aufgefordert, dies zu verharmlosen, indem sie nur informierten, dass sich die zukünftigen Aufgaben des Teams aufgrund von AI "entwickeln" würden.

Nachdem im April die Nachricht aufkam, dass Meta am 20. Mai etwa 10 % der Mitarbeiter entlassen würde, wurde auch bekannt, dass das Unternehmen von seinen US-Mitarbeitern verlangte, Software zur Aufzeichnung ihrer Tastatur- und Mausaktionen zu installieren, um AI-Agenten zu trainieren, die menschliche Computeroperationen nachahmen.

Diese Maßnahme führte zu erheblichem Unmut unter den Mitarbeitern, viele befürchteten, dass sie AI trainieren, die sie ersetzen könnte, und die interne Kommunikationsplattform Workplace wurde von zahlreichen unzufriedenen Kommentaren überflutet.

Meta's AI-Produktivität unter den Erwartungen, Sicherheitsvorfälle um 40 % gestiegen

Gleichzeitig zeigen interne Daten, dass die AI-Technologie nicht die erwarteten Produktivitätsgewinne gebracht hat.

Laut einer internen Mitteilung von Meta's CTO Andrew Bosworth im Juni stieg die Nutzung von AI-generiertem Code im Jahresvergleich um 220 %, aber die tatsächlichen neuen Funktionen oder Upgrades, die den Nutzern zugutekamen, wuchsen nur um 36 %.

Mehrere interne Mitteilungen wiesen darauf hin, dass der Trend zur AI-unterstützten Programmierung zu Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit führte, was zu "massiven, destruktiven Verhaltensweisen von AI-Agenten" führte, die zu einem Anstieg von 40 % bei schwerwiegenden technischen und Sicherheitsvorfällen im Vergleich zum Vorjahr führten, während die Zeit, die Mitarbeiter mit "Aufräumarbeiten" verbringen mussten, um 70 % anstieg.

Im Juni drangen Hacker in den neu eingeführten AI-Kundenservice-Bot von Meta ein und erlangten Zugriff auf mehrere hochkarätige Instagram-Konten, darunter das inaktive offizielle Konto von Barack Obama, was die oben genannten Probleme ans Licht brachte.

Zuckerberg stoppt die Pläne

Angesichts des enormen internen Drucks und der technischen Leistung, die hinter den Erwartungen zurückblieb, entschied sich Zuckerberg am Abend des 19. Mai, nur wenige Stunden vor der ersten Welle der Entlassungen, nach einem weiteren Gespräch mit dem oberen Management, die ursprünglich für November geplante zweite Welle der Umstrukturierung abzusagen.

Am nächsten Tag führte Meta dennoch die Entlassungen von 10 % der Mitarbeiter wie geplant durch, aber Zuckerberg informierte anschließend die verbleibenden Mitarbeiter über Workplace, dass er nicht erwarte, dass es in diesem Jahr weitere Entlassungen in Unternehmensgröße geben werde, und er hoffe, mehr Stabilität für die Mitarbeiter zu schaffen.

Danach versuchte das obere Management von Meta, die Moral der Mitarbeiter zu verbessern, einschließlich der Ermutigung der Vorgesetzten, die Emotionen der Mitarbeiter ernst zu nehmen, die Aufzeichnung von Mausbewegungen auszusetzen, den Mitarbeitern, die in die neu gegründete AI-Engineering-Einheit versetzt wurden, die Rückkehr in ihr ursprüngliches Team zu ermöglichen und CFO Susan Li zu beauftragen, die Mitarbeiterwohlfahrt zu stärken.

Anfang Juli nahm Zuckerberg an einem internen Town Hall-Meeting teil und gab zu, dass die Timing der organisatorischen Umstrukturierung fehlerhaft war und dass der Fortschritt der AI-Agententechnologie nicht seinen ursprünglichen Erwartungen entsprach, aber er erwartete, dass diese Technologie in den nächsten 3 bis 6 Monaten mehr Nutzen bringen würde.

Äußeres Image wandelt sich zu "Talentförderung"

Während die umstrittensten internen AI-Transformationsmaßnahmen zurückgefahren wurden, startete Zuckerberg eine PR-Kampagne, um zu betonen, dass Meta ein menschenzentriertes Unternehmen ist, einschließlich der Veröffentlichung von Werbevideos, die "Talentförderung" in den Mittelpunkt stellen, sowie eines 6.500 Wörter langen Artikels, der seine Vision für die Zukunft der AI darlegt.

In diesem Artikel stellte Zuckerberg eine Zukunft in Aussicht, in der "viele Arbeitsplätze" entstehen könnten, erwartete jedoch gleichzeitig, dass einige Unternehmen aufgrund von AI schrumpfen würden, was zu einer Zunahme der Unternehmensanzahl, aber zu einer Verringerung der Mitarbeiterzahl in jedem Unternehmen führen könnte.

Zuckerberg hielt sich jedoch in seiner Kommunikation mit den Mitarbeitern an Formulierungen wie "Unternehmensgröße" und "in diesem Jahr", was einige Mitarbeiter spekulieren ließ, dass das Unternehmen in Zukunft möglicherweise weiterhin gezielte Entlassungen in bestimmten Teams oder durch Leistungsabbau vornehmen könnte oder dass die Reduzierung der Gesamtmitarbeiterzahl auf das nächste Jahr verschoben werden könnte.

Derzeit plant Meta, in diesem Jahr mindestens 130 Milliarden USD in AI-Chips und Infrastruktur zu investieren, und Marktanalysten von LSEG schätzen, dass diese Ausgaben die Betriebskasse des Unternehmens für das gesamte Jahr 2026 aufbrauchen werden, was das Interesse an den zukünftigen Personalbewegungen des Unternehmens aufrechterhält.