Preguntas frecuentes sobre el comercio P2P en WEEX

¿Qué es el comercio P2P en WEEX?

El P2P de WEEX es una plataforma de comercio entre pares (peer-to-peer) segura y fácil de usar que permite a los usuarios comprar y vender criptomonedas directamente entre ellos a precios acordados mutuamente. Ten en cuenta que WEEX no ofrece precios de compra o venta en la página del P2P.

¿Es necesario completar la verificación de identidad para operar en el P2P?

Sí, debes completar la verificación de identidad para usar el comercio P2P.

¿Cuál es el monto mínimo para cada orden P2P?

Los montos mínimos y máximos dependen de los límites establecidos por cada anunciante en su oferta.

¿Se aplican comisiones de transacción en el comercio P2P?

WEEX no cobra comisiones de transacción por operar en el P2P. Sin embargo, es necesario que tengas en cuenta que los traders pueden tener que pagar comisiones a los proveedores de pago según el método de pago seleccionado.

¿Por qué aparece "No cumples los requisitos" en las páginas de compra/venta?

Esto significa que no cumples los requisitos específicos establecidos por el anunciante para esa oferta.

¿Qué métodos de pago están disponibles en el comercio P2P?

El P2P de WEEX admite diversos métodos de pago. Para verlos, dirígete al “Centro de usuario P2P” → “Métodos de pago” y pulsa “Añadir ahora” para consultar todas las opciones disponibles.

¿Puedo operar con usuarios de otros países o regiones?

No. Solo puedes operar con la moneda fiat del país o región asociada a tu verificación de identidad.

¿Qué debo hacer si tengo un problema durante una transacción P2P?

Puedes informar del problema a través de atención al cliente del P2P. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7. Para una respuesta más rápida, incluye tu UID de WEEX, el número de orden P2P y capturas de pantalla relevantes al reportar el problema.

¿Por qué aparece “Sin anuncios coincidentes” tras introducir un monto en moneda fiat en el P2P?

Esto significa que no hay ninguna oferta de anunciantes con límites que coincidan con el monto ingresado.

¿Cómo puedo seguir a un anunciante?

Selecciona el nombre del anunciante para abrir su perfil y pulsa “Seguir” para suscribirte.