L'agent e-commerce Claude open source, augmentation de 35 % de la taille du panier, augmentation de 60 % du taux d'achat

Anthropic a ouvert le code source de Claude Commerce Agents, fournissant un code de référence pour que les commerçants construisent leurs propres agents de shopping et d'opérations. Ce système comprend deux agents : un pour les consommateurs, responsable de la recherche de produits, de la comparaison, de l'association et de l'ajout au panier ; l'autre pour les commerçants, gérant les ventes, les stocks, les prix et le marketing. Le code est sous licence Apache 2.0. L'agent de shopping ne peut remettre le panier qu'à la page de paiement du commerçant, sans interface de prélèvement direct. L'agent commerçant doit d'abord générer les modifications à exécuter lors de l'ajustement des prix, du réapprovisionnement ou de la modification des promotions, et obtenir une approbation manuelle avant de les mettre en œuvre. Les restrictions pertinentes sont interceptées au niveau du code, couvrant les règles de paiement, de provenance des produits, d'amplitude des ajustements de prix et d'approbation manuelle. Anthropic déconseille de diviser les fonctionnalités de recherche, de retour, de tarification, etc., en plusieurs sous-agents, et recommande de maintenir une conversation complète avec Claude, en chargeant différentes compétences selon les besoins. Cette solution a montré une qualité supérieure lors de déploiements dans plusieurs entreprises, généralement avec une consommation de tokens réduite et une latence plus faible. Selon les retours, un partenaire a constaté qu'après le lancement, la taille du panier avait augmenté d'environ 30 % à 35 %, et la probabilité que les clients finalisent leur achat avait augmenté d'environ 60 %.