Banco Provincia wyjaśnia błąd w nieprawidłowych pobraniach do 95000

Klienci Banco Provincia w Buenos Aires zgłosili nieprawidłowe automatyczne pobrania pod hasłem "opłata za utrzymanie", które sięgały nawet 95000. Instytucja bankowa potwierdziła, że był to wewnętrzny błąd techniczny, który spowodował nieuzasadnione debety na grupie kont. Reklamacje zalały media społecznościowe i kanały obsługi klienta od wczesnych godzin porannych. Bank ogłosił, że nastąpi automatyczny zwrot kwot na dotknięte konta bez potrzeby podejmowania przez klientów jakichkolwiek działań. Chociaż szacowano, że zwroty zostaną zakończone w godzinach porannych we wtorek, normalizacja systemu potrwa przez resztę dnia z powodu dużej liczby dotkniętych użytkowników. Bank ponownie przeprosił za niedogodności i zapewnił, że problem był przejściowy.