Banco Provincia explique une erreur dans des prélèvements indus allant jusqu'à 95000

Des clients de la Banque Provincia de Buenos Aires ont signalé des prélèvements automatiques incorrects sous le concept de "commission de maintenance" atteignant jusqu'à 95000. L'institution bancaire a confirmé qu'il s'agissait d'une défaillance technique interne ayant entraîné des débits indus sur un groupe de comptes. Les réclamations ont inondé les réseaux sociaux et les canaux de service client dès les premières heures de la journée. L'entité a annoncé qu'un remboursement automatique des montants serait effectué sur les comptes concernés sans que les clients aient besoin d'effectuer des démarches. Bien qu'il ait été estimé que les remboursements seraient complétés dans la matinée de mardi, la normalisation du système s'étendra sur le reste de la journée en raison du grand nombre d'utilisateurs affectés. La banque a réitéré ses excuses pour les désagréments et a assuré que le problème était temporaire.