Claude E-Commerce-Agent open-source, Einkaufswagenvolumen um 35 % gesteigert, Kaufquote um 60 % erhöht

Anthropic hat die Claude Commerce Agents open-source veröffentlicht und bietet Referenzcode für Händler, um eigene Einkaufs- und Betriebsagenten zu erstellen. Das System umfasst zwei Agenten: einen für Verbraucher, der für Produktsuche, -vergleich, -kombination und das Hinzufügen zum Einkaufswagen zuständig ist; und einen für Händler, der den Verkauf, den Bestand, die Preisgestaltung und das Marketing verwaltet. Der Code verwendet die Apache 2.0 Lizenz. Der Einkaufsagent kann den Einkaufswagen nur an die Kasse des Händlers übergeben und enthält keine direkte Zahlungsabwicklungsschnittstelle. Der Händleragent muss bei Preisänderungen, Nachbestellungen oder Änderungen von Aktionen zunächst die auszuführenden Änderungen generieren und diese müssen manuell genehmigt werden, bevor sie umgesetzt werden können. Die entsprechenden Einschränkungen werden auf Code-Ebene abgefangen und umfassen Regeln für Zahlungen, Produktquellen, Preisänderungsbeträge und manuelle Genehmigungen. Anthropic empfiehlt nicht, Funktionen wie Suche, Rückgabe und Preisgestaltung in mehrere Unteragenten aufzuteilen, sondern empfiehlt, einen vollständigen Claude-Dialog beizubehalten und je nach Bedarf unterschiedliche Fähigkeiten zu laden. Diese Lösung hat sich in mehreren Unternehmensimplementierungen als qualitativ hochwertiger erwiesen, verbraucht in der Regel weniger Tokens und hat eine geringere Latenz. Laut Rückmeldungen hat ein Partner nach dem Launch das Einkaufswagenvolumen um etwa 30 % bis 35 % erhöht und die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden einen Kauf abschließen, um etwa 60 % gesteigert.

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