QA et automatisation intelligente : Les banques et les compagnies d'assurance stimulent la demande au Brésil

Les banques, les entreprises de services financiers et les compagnies d'assurance figurent parmi les secteurs qui demandent actuellement le plus de solutions d'Assurance Qualité (QA), ou tests de logiciels, d'Automatisation Intelligente des Processus (IPA) et de services professionnels spécialisés sur le marché brésilien, selon Ecosistemas Global. De plus, cette demande est liée à la nécessité de moderniser les systèmes, d'augmenter l'efficacité et de garantir des opérations plus sûres et évolutives.

Croissance et spécialisation en IA

Dans ce contexte, la société prévoit une croissance de 20 % de ses opérations locales au cours des deux prochaines années, avec un renforcement de la structure et une augmentation de l'activité commerciale. En outre, la disponibilité de professionnels qualifiés et les investissements dans la numérisation, l'automatisation et la modernisation des processus sont parmi les facteurs qui soutiennent cette stratégie. Ils renforcent également le rôle du pays dans les plans d'expansion. Il convient de noter que l'équipe locale participe également à des projets internationaux. Dans ces projets, le développement et la mise en œuvre de solutions basées sur l'IA figurent parmi les spécialités les plus demandées actuellement.

Dans le cadre latino-américain, en plus du QA, le Support Technique et le Développement de Logiciels figurent parmi les lignes de services qui ont le plus crû au cours des deux dernières années. En effet, cette performance est directement liée à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans les opérations, qui a élargi l'échelle, réduit le temps d'exécution et augmenté le niveau d'automatisation dans les processus de support, de développement et de validation. Il y a également eu une augmentation de la demande régionale pour des solutions numériques plus rapides et fiables, ce qui a accru le besoin de structures de QA plus robustes et d'équipes de support plus efficaces.

Expansion en Amérique Latine

L'Amérique Latine représente 95 % du chiffre d'affaires total d'Ecosistemas. Dans ce sens, en 2025, l'opération régionale a enregistré une croissance interannuelle de 4 % en dollars. Pour 2026, l'attente est de dépasser ce résultat. Actuellement, environ 60 clients corporatifs sont servis dans la région, dont 12 ont été acquis l'année dernière. Il convient de noter qu'il existe des bases opérationnelles en Argentine, au Chili, au Brésil et au Mexique. De plus, l'entreprise est présente en Espagne et aux États-Unis et opère dans plus de 30 pays. Enfin, chaque année, 8 % du chiffre d'affaires total est consacré à des investissements en technologie, innovation et intelligence artificielle.

Projets de succès au Brésil

Au Brésil, les projets incluent déjà des initiatives de révision et d'automatisation des processus. Par exemple, dans l'un des cas, réalisé pour une grande organisation du secteur des services, le travail a impliqué des processus opérationnels liés à la gestion des dispositifs, au support technique et à la logistique de service. Ainsi, l'action a généré des gains d'efficacité, une réduction des délais et une diminution des erreurs dans des étapes critiques. De plus, elle a amélioré la prévisibilité et la capacité d'échelle du service. Cependant, le nom du client n'est pas divulgué pour des raisons de confidentialité.

À propos d'Ecosistemas Global

Ecosistemas Global est une entreprise de technologie avec plus de 30 ans d'expérience, spécialisée dans les solutions logicielles, l'automatisation, l'intelligence artificielle, la cybersécurité, les tests et le staffing en TI. Reconnu pour son engagement en matière d'innovation et de qualité technologique, la société compte plus de 500 collaborateurs dans le monde entier, avec des bases opérationnelles en Argentine, au Chili, au Brésil, au Mexique, en Espagne et aux États-Unis, et opère dans plus de 30 pays. Au Brésil, l'entreprise renforce son activité et élargit sa présence sur le marché local, connectant son expertise mondiale aux demandes spécifiques des organisations brésiliennes et renforçant ses relations avec les clients et partenaires stratégiques dans le pays.

Avec un réseau international d'opérations et une équipe multidisciplinaire, Ecosistemas Global offre un soutien et des solutions technologiques à l'échelle mondiale. Son approche intégrée combine expérience, proximité avec les clients et vision stratégique pour stimuler la transformation numérique dans des entreprises de divers secteurs. La société développe des solutions innovantes et évolutives qui optimisent les processus et renforcent la compétitivité de ses partenaires. En 2025, elle a été reconnue par le magazine CIOReview Latam comme l'un des principaux fournisseurs de services TI en Amérique Latine, se distinguant par son engagement envers l'excellence technologique et une approche centrée sur le client.